協助與資訊
客戶服務中心負責回應賽門鐵克企業產品相關的非技術性授權與序號問題。 如需技術產品協助，請選取您的賽門鐵克產品，以存取技術支援。
如何知道我是不是企業用戶？
不是企業用戶嗎？請試試：家庭與個人工作室用戶支援
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企業用戶
企業用戶包括各種大小企業，以及政府機關。 不過，若您屬於小型企業，那麼您可能購買了我們的消費性產品，這種項目由「家庭與個人工作室用戶」支援網站予以支援。
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線上聯絡客戶服務中心
如需關於授權、合約或帳戶相關服務的完整線上協助，請從下方選擇您的要求類型。 選擇好要求類型後，您就能於線上送交要求給客戶服務。- 授權支援服務
處理下列相關要求：授權管理、產品版本升級、授權入口網站問題，以及協助取得軟體授權支援服務授權支援服務可協助您進行下列要求：
- 授權入口網站協助
- 下載軟體/實體光碟
- FileConnect 協助
- 序號/授權碼要求
- 版本升級資訊
- 授權檔查詢
- 版本降級資訊
- 主機識別碼轉移
- 企業合約方案
處理與獨家授權合約方案相關的要求企業合約方案企業合約方案可協助您進行下列要求。:
- 地點授權方案支援
- Enterprise Flex 方案服務
- 變更/合併技術聯絡人記錄
- 帳戶資料服務
處理下列相關要求：授權產品擁有權詳細資訊之變更，或要求重新列印授權書帳戶資料服務帳戶資料服務可協助您進行下列要求：
- 證書重新列印
- 授權擁有權轉讓
- 授權詳細目錄報告要求
- 協議合併要求
- 變更/合併公司名稱記錄
- 變更授權聯絡人姓名
- 安裝位置變更
- 授權作業系統轉移