Altiris Helpdesk Solution
| Altiris Helpdesk Solution 是一个强大的事故管理工具，让您能够确保可用性、提高服务水平并同时降低成本。 为快速实施而精心设计，使您能够获得立竿见影的优势。 Helpdesk Solution 以 Altiris Notification Server 架构为基础构建而来，与其他 Altiris 组件（如资产管理、CMDB、远程控制和基于 Web 的管理工具）完全集成。 |
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主要功能
- 内置工作流程，能够向适当的技术支持技术人员自动分配和提交故障单
- 报告提供了信息管理面板，包括为指定给您或您所拥有的事件。
- 集成的服务器和站点监控
- 可以与其他数据源轻松集成，包括 Microsoft Active Directory 和 Systems Management Server
主要优势
- 即装即用的全面事件管理和解决功能
- Web 报告可以确保服务质量和 IT 操作的效率
- 易于安装、实施和维护
- 符合安全性、可管理性、可伸缩性和可用性方面的通用 IT 标准