Milano, 1 Giugno 2004 -
Symantec ha aggiornato i criteri di appartenenza dei partner alle diverse categorie del Partner Program, allineandoli ai segmenti di mercato, al fine di sincronizzare più efficacemente il programma di canale con gli obiettivi di business dei partner stessi.
Questa nuova organizzazione mira a ottimizzare i benefici già offerti ai partner e a introdurne di nuovi come: l'offerta di tool e risorse specifiche per i singoli mercati verticali, l'ampliamento dell'assistenza tecnica e le iniziative Pre-Release Program e Beta Program. Tale iniziativa consentirà a tipologie di partner come i VAR (Value Added Reseller) di incrementare il proprio business e sviluppare nuove opportunità commerciali relative all'offerta di servizi e soluzioni Symantec.
"Il mondo della sicurezza è in costante evoluzione e, per poter conquistare determinate tipologie di clienti in specifici segmenti di mercato, i VAR devono necessariamente qualificarsi sulle tecnologie più innovative e i nuovi mercati verticali", ha spiegato Massimo Capobianco, Channel Manager Italia e Iberica di Symantec. "Nell'ultimo anno i nostri partner hanno manifestato l'esigenza di un'offerta di prodotti, soluzioni e di assistenza marketing e commerciale maggiormente mirata sui mercati verticali. La nuova struttura del programma, unitamente ai vantaggi previsti, consentirà ai partner di avviare iniziative più efficaci nei confronti della loro base clienti e di intraprendere nuove opportunità di business".
Il perfezionamento del Partner Program, il programma di Symantec dedicato ai partner di canale, si rivolge a realtà quali VAR, system integrator e rivenditori. In particolare, la nuova struttura del programma prevede la suddivisione dei partner in specifiche categorie classificate sulle dimensioni della clientela cui si rivolgono, oltre alla base di competenze tecniche o di conoscenza delle problematiche legate alla sicurezza.
Le nuove categorie comprendono:
Enterprise Security Partner - In questa categoria sono compresi i VAR che forniscono alle grandi aziende le soluzioni di sicurezza Symantec. In qualità di esperti nella sicurezza, questi partner possono fornire assistenza di primo livello, sono in grado di implementare e integrare soluzioni multi-vendor e, in considerazione della loro conoscenza di più sistemi operativi, hanno la capacità di sviluppare progetti pilota durante il ciclo di prevendita. Gli Enterprise Security Partner dovranno integrare nel proprio team di sicurezza almeno due specialisti dotati di certificazione tecnica Symantec e due Symantec Sales Specialist.
Enterprise Administration Partner - In questa categoria sono inclusi i VAR che commercializzano presso le medie e grandi aziende soluzioni di enterprise administration. Quali esperti nelle soluzioni di enterprise administration, questi partner beneficeranno di un'organizzazione di servizi professionali per la sicurezza offerti da Symantec e dell'opportunità di fornire assistenza di primo livello. Anche questa tipologia di partner è in grado di implementare e integrare soluzioni multi-vendor e sviluppare progetti di sicurezza pilota durante il ciclo di prevendita. Gli Enterprise Administration Partner dovranno integrare nel proprio team di sicurezza un minimo di due specialisti dotati di certificazione tecnica Symantec e due Symantec Sales Specialist.
Enterprise Solutions Partner - La categoria comprende i VAR che forniscono alle PMI (Piccole e Medie Imprese) le soluzioni di sicurezza Symantec. Questi partner dovranno essere in grado di implementare e integrare soluzioni multi-vendor per la sicurezza, dovranno conoscere più sistemi operativi e dovranno essere in grado di sviluppare progetti di sicurezza pilota durante il ciclo di prevendita. Gli Enterprise Solutions Partner dovranno integrare nel proprio team di sicurezza almeno uno specialista con certificazione tecnica Symantec e due Symantec Sales Specialist.
Enterprise Sales Partner - Questi partner sono rivenditori corporate e commercianti che vendono licenze volume presso medie e grandi aziende. Gli appartenenti a questa categoria, che forniscono licenze alla clientela enterprise e ne gestiscono le risorse software, devono essere esperti nella commercializzazione di soluzioni software per la sicurezza.
Software Partner - Questi partner sono rivenditori che commercializzano soluzioni di sicurezza Symantec e si occupano di gestione sistemi e/o di storage presso piccole aziende e consumatori.
Symantec continuerà, inoltre, a supportare i Premier Software Partner - grandi retailer, commercianti all'ingrosso e società di mail order - che si rivolgono alle piccole imprese, assicurando loro un set completo di vantaggi per la vendita e il marketing.
Il Symantec Channel Partner Program offre ai partner molteplici vantaggi e li aiuta a proteggere e gestire al meglio le infrastrutture dei clienti attraverso il supporto e l'assistenza continuativi e tool per la vendita e il marketing. Tuttavia, in linea con i suggerimenti espressi localmente dai partner e in base alle indicazioni emerse da ricerche relative alla soddisfazione dei partner, Symantec prevede di migliorare ulteriormente l'assistenza tecnica fornita e di introdurre nuovi benefici che consentano ai partner di rispondere più efficacemente alle esigenze dei loro clienti.
Tra le novità figurano:
Assistenza tecnica ampliata - In considerazione della tendenza delle grandi aziende di lavorare 24x7, gli Enterprise Security Partner e gli Enterprise Administration Partner devono poter contare su un'assistenza ininterrotta. Queste categorie di partner saranno, dunque, supportate in modo continuativo nello svolgimento delle attività di implementazione, assistenza pre-vendita, supporto commerciale, accesso prioritario e privilegiato ai tecnici senior.
Pre-Release Program - Progettato per coinvolgere attivamente i partner e accelerare l'introduzione di nuovi prodotti, il Pre-Release Program assicurerà ai partner qualificati l'accesso privilegiato alle nuove proposte prima del loro lancio commerciale.
Beta Program - Questo programma consentirà ai partner di partecipare, a vari livelli, al ciclo di sviluppo dei nuovi prodotti Symantec. I partecipanti al Beta Program avranno l'opportunità di fornire giudizi e valutazioni tecniche riguardo alle soluzioni per la sicurezza aziendale prima del loro rilascio.
Per maggiori informazioni sul Symantec Partner Program è possibile visitare l'indirizzo www.symantecpartner.com.
Symantec, leader globale nella sicurezza informatica, offre ai consumatori, alle imprese di piccole e medie dimensioni e alle grandi aziende una vasta gamma di soluzioni software, appliance e servizi per proteggere e gestire le proprie infrastrutture IT. Il brand Norton di Symantec è leader mondiale nelle soluzioni dedicate alla protezione e alla risoluzione dei problemi dei PC degli utenti privati.
Con sede a Cupertino, in California, Symantec è presente in oltre 35 Paesi.Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito Web all'indirizzo www.symantec.com e www.symantec.it.
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