CONTACTS PRESSE Ce logiciel réduit les coûts du support des professionnels itinérants en permettant aux départements informatiques de créer et de gérer des profils de site Suresnes, le 13 Juillet 1999 - Symantec Corporation, leader mondial des utilitaires pour l'informatique professionnelle et personnelle, annonce Mobile Essentials 2.0, logiciel utilisé par les départements informatiques pour créer une seule fois les paramètres de configuration des ordinateurs portables, puis de les distribuer rapidement aux professionnels itinérants. Avec cet outil, la prise en charge d'une force de travail itinérante, processus long et onéreux auparavant, devient efficace et économique. Les départements informatiques ayant la possibilité de ne configurer les paramètres des portables qu'une seule fois par site, avant de les distribuer à tous les professionnels itinérants, la productivité augmente au sein de l'entreprise. Par ailleurs, les utilisateurs émettant moins d'appels vers le service d'assistance, les départements informatiques disposent de plus de temps pour résoudre les autres problèmes de l'entreprise. Il en résulte une hausse de productivité considérable, étant donné qu'à leur tour, les professionnels itinérants n'ont plus besoin de recourir au support téléphonique à chaque changement de site. Fonctionnement Les professionnels itinérants passent généralement 20 minutes à configurer leur PC lorsqu'ils arrivent sur un nouveau site (bureaux distants, sites internationaux, hôtels, sites clients, etc.). Ils perdent également beaucoup de temps à résoudre les problèmes engendrés par des paramètres erronés, tels que les configurations de protocoles réseau et Internet, particulièrement ardues pour les utilisateurs peu expérimentés. Avec Mobile Essentials, cette durée d'immobilisation est considérablement réduite. Les départements informatiques utilisent Mobile Essentials 2.0 pour créer des profils de sites (c'est-à-dire les paramètres des portables qui doivent être ajustés lorsque les utilisateurs se rendent sur des sites différents) et les distribuer à leurs effectifs itinérants. Ces profils de site incluent des paramètres TCP/IP permettant d'accéder à l'Internet ainsi qu'à toutes les configurations réseaux, tels que la commutation entre NetWare Bindery et NDS, la modification des arborescences et du contexte NDS, la spécification d'un nom de domaine Windows NT, l'activation et la désactivation des scripts de 'login', ainsi que l'identification des disques mappés et partagés. Les profils de site incluent également les paramètres d'imprimante par défaut, les paramètres de numérotation (indicatif de zone, carte téléphonique, préfixes et détection de la tonalité d'appel) ainsi que les paramètres des applications en vogue telles que cc:Mail, Lotus Notes, DelrinaFax, Internet Explorer et Netscape. Une fois les profils de site installés, l'utilisateur de portable n'a plus qu'à démarrer Windows et à en sélectionner un. Tous les paramètres sont modifiés de façon automatique et instantanée, ce qui réduit le temps d'immobilisation et augmente la productivité. Les départements informatiques peuvent distribuer les profils de site via e-mail ou en plaçant les fichiers sur un site Web ou un serveur réseau. Lorsque les paramètres sont distribués via e-mail, ils peuvent installer un agent de messagerie optionnel sur la machine client pour intercepter automatiquement les messages, ajouter le profil de site et supprimer les messages sans intervention de l'utilisateur final. A propos de Symantec Fondée en 1982, Symantec est le leader mondial des logiciels utilitaires pour l'informatique d'entreprise et personnelle. Les produits et les solutions de Symantec améliorent la productivité des utilisateurs de micro-ordinateurs en garantissant la sécurité et la fiabilité de leurs systèmes informatiques, à tout moment et où qu'ils soient. Cotée au Nasdaq sous l'indice SYMC, Symantec Corporation a son siège à Cupertino, Californie.