Respostas às perguntas freqüentes pertinentes aos upgrades.
O que é um upgrade de versão de software e quem tem direito a recebê-lo?
Um upgrade de versão é uma nova versão do software que é disponibilizada gratuitamente aos clientes com suporte/manutenção atualizados para a versão que possuem do software. Ele se torna disponível na data do lançamento do novo software. A Symantec notificará os clientes qualificados sobre esse direito. Os clientes que não possuem um contrato de suporte/manutenção atualizado têm a oportunidade de adquirir o upgrade da versão do software para produtos qualificados a preços reduzidos.
Como recebo notificações sobre upgrades de versões do software?
Desde que um endereço de e-mail tenha sido enviado anteriormente à Symantec, os clientes receberão as notificações eletronicamente. Caso contrário, as notificações serão enviadas pelo correio. As notificações são enviadas aos contatos do cliente designados como "contatos técnicos" ou como "proprietários da licença" no Portal de Licenciamento da Symantec. Se você não recebeu notificações sobre upgrades de versões do software, pode ser que você não tenha sido identificado como um contato para o seu produto, ou que o seu contrato de suporte não esteja atualizado. Para verificar os upgrades que estão disponíveis para você, acesse o
Portal de Licenciamento da Symantec. Para obter instruções detalhadas, consulte as
Perguntas freqüentes sobre upgrades de versões de software.
