개인 정보 보호 정책

사용자 권리
발효:
1999년 8월 5일

마지막 업데이트: 2006년 1월 7일 시만텍은 새로운 웹 비컨 사용 업무 관련 내용을 포함하기 위해 2006년 1월 7일, 개인 정보 보호 정책을 업데이트하였습니다. 자세한 내용은 다음의 1.4항을 참조하십시오.

공통

이 개인 정보 보호 정책은 symantec.com이 호스팅하는 웹 사이트, 또는 Symantec.com과 같이 표시되는 브랜드로 타사가 시만텍을 대신하여 호스팅하는 웹 사이트에 적용됩니다. veritas.com이 호스팅하는 웹 사이트의 개인 정보 보호 정책은:
http://www.veritas.com/privacypolicy/PolicyHome.jhtml

을 참조하십시오. LiveUpdate의 개인 정보 보호 정책은:
http://www.symantec.com/legal/luprivacy.html을 참조하십시오.

TRUSTe 프로그램은 웹 사이트를 통해 수집한 정보에만 적용되며 이 사이트로부터 다운로드한 소프트웨어에서 수집할 수 있는 정보에는 해당하지 않습니다.

이 마지막 부분에 명시된 방법 중 하나를 이용하여 시만텍에 직접 문의할 수 있습니다. 어떤 이유로 귀하의 개인 정보 보호 권한 관련 문의에 대한 시만텍의 응답에 만족하지 못한 경우 TRUSTe at http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php 에서 TRUSTe 에 문의하실 수 있습니다.

1.1 개인 정보

인터넷 보안 기술의 선두 주자로써 시만텍은 사용자의 개인 정보 보호 중요성을 잘 알고 있습니다. 시만텍은 사용자에게 개인 정보가 수집, 추적, 사용되는 방법을 알려 주고 선택 기회를 제공합니다. 개인 정보가 있는 웹 사이트에서 선택 기회를 제공하지 않는 경우 이 문서의 마지막 부분에 명시된 방법 중 하나를 이용하여 통신 기본 설정을 지정하십시오.

수집 및 추적하는 정보

주문을 할 때나 제품을 등록하거나, 서비스를 요구할 때, 설문에 대답할 때, 추첨에 참가할 때, 저희와 연락을 할 때, 아니면 저희 웹사이트에서 특정한 활동을 할 때 시만텍은 개인 정보를 요청합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

1. 온라인으로 시만텍에 주문할 때, 구매를 완료하는데 필요한 정보(예, 이름, 주소, 신용 카드 번호)를 물어볼 것입니다.

2. 온라인 기술 지원을 요청한 경우, 지원 업무를 완료하는데 필요한 정보(예, 이름, 주소, 사용자의 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 정보 및 발생한 문제의 특성)를 물어볼 것입니다.

사용자는 개인 정보를 요구하는 이러한 활동을 계속할 것인지 결정할 것입니다. 요청한 정보를 제공하지 않을 수도 있지만, 그렇게 되면 업무 처리를 완료할 수 없을 것입니다.

수집 및 추적하는 정보의 사용 방법

이 사이트에서는 다음과 같은 목적으로 개인 식별 가능 정보를 사용합니다.

1. 바이러스 알림, 제품 업그레이드, 신제품, 서비스 뉴스레터, 정보성 이메일, 향후 제품 아이디어나 기능 향상에 대한 연구

2. 사용자와 관련한 컨텐츠 작성 목적

3. 사용자가 관심을 가질 수 있는 특별 할인 제공 및 웹 사이트 사용 환경 개선

4. 사용자의 요구에 부합하는 더 나은 제품과 서비스 개발 지원

5. 제품 구매 및 다운로드, 서비스 액세스 또는 사용자가 선택한 작업과 관련한 행위

6. 사용자에게 중요한 소프트웨어, 서비스나 제품 정보를 신속하게 검색할 수 있도록 지원

사용자 정보를 공유하게 될 대

사용자에게 중요하다고 여겨지는 제품 또는 서비스의 정보를 사용자에게 제공하기 위해 선택된 사업 파트너에게 사용자 정보를 제공하는 경우도 있습니다. 시만텍의 사업 파트너에게 사용자 정보를 제공하지 못하도록 하려면 이 정책에 설명된 방법 중 하나를 사용하여 시만텍에 알려 주십시오.

또한, 시만텍은 서비스를 제공할 때 외부 협력업체의 서비스를 사용하기도 합니다. 제품 발송, 기술 지원 제공, 주문 처리에 이러한 서비스를 사용할 수 있습니다. 이러한 협력업체는 사용자의 개인 정보를 안전하게 비밀로 보유합니다. 또한, 시만텍은 협력업체가 시만텍을 대신하는 경우에만 개인 정보를 사용하도록 요구합니다.

시만텍은 정부 기관 및 법적 의무에 의해 요구되는 특정 경우에 사용자의 개인 정보를 제공해야만 한다는 것을 알려 드립니다.

선택/차단

시만텍은 사용자가 시만텍이 제공하는 추가 정보를 수신하거나, 시만텍 파트너에게 개인 정보를 제공하지 못하도록 '차단'하는 여러 가지 방법을 제공합니다. 시만텍은 사용자가 정보를 제공할 때 이러한 방법을 제시합니다.

개인 정보를 요구하지만 통신 선택 기회는 제공하지 않는 시만텍 웹 페이지 상에 있거나, 이전에 제공한 정보의 기본 설정을 변경하고자 하는 경우에는:
https://www-secure.symantec.com/region/kr/custserv/cs_privacy.html 에서 고객 프로파일 양식을 작성하거나 이 문서의 마지막 부분에 명시된 방법 중 하나를 이용하십시오.

사용자의 통신 기본 설정을 지정할 수 있는 기능을 제공하지 않는 제품의 버전을 등록하는 경우에는 https://www-secure.symantec.com/region/kr/custserv/cs_privacy.html 에서 고객 프로파일 양식을 작성하거나 이 문서의 마지막 부분에 명시된 방법 중 하나를 이용하십시오.

시만텍 이메일 뉴스레터나 게시판 내용을 더 이상 수신하지 않으려면 가입 탈퇴와 관련된 이메일에 응답함으로써 이러한 정보를 수신하지 않을 수 있습니다.

친구에게 추천

친구 추천 서비스를 사용하여 시만텍 사이트에 대해 알리고자 할 경우 친구의 이름과 이메일 주소를 입력하게 딥니다. 그러면 시만텍이 친구에게 자동으로 이메일을 1회 발송하여 사이트로 초대하게 됩니다. 이후 시만텍은 해당 친구의 이름이나 이메일 주소를 저장하지 않습니다.

1.2 개인 정보 보안 및 사용

시만텍은 국제 정보 관례로 구성된 보안 정책을 사용하여 사용자의 개인 정보를 보호합니다. 이러한 정책은 기술적인 절차상의 단계를 따라 사용자 데이터를 오용, 승인 받지 않은 액세스 또는 유출, 손실, 변경 또는 파괴로부터 보호합니다. 신용 카드 번호는 보안 소켓 계층(SSL) 암호 방법을 사용하여 전송합니다.

시만텍은 다국적 기업이므로 회사 정보를 전세계 지사에 제공합니다. 시만텍에 제공한 개인 정보를 전세계에 있는 지사에도 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 유럽에 있는 소비자가 시만텍 제품을 등록하면 소비자의 개인 정보를 미국에 있는 서버로 전송한 후, 하나 이상의 시만텍 유럽 지사에 있는 서버로 전송합니다. 또한, 특정 국가에서는 협력업체가 개인 정보를 수집, 전송, 저장, 처리할 수도 있습니다.

시만텍은 사용자의 요구에 충실히 따라 사용자의 개인 정보를 업데이트하거나 정정합니다. 시만텍에서 사용자의 최신 개인 정보를 갖고 있지 않다고 생각되는 경우:
https://www-secure.symantec.com/region/kr/custserv/cs_privacy.html

에서 업데이트하거나, privacy@symantec.com 로 문의하거나, 이 문서 마지막 부분에 명시된 방법을 사용할 수 있습니다.

1.3 쿠키

시만텍이 쿠키를 사용하는 경우도 있습니다 . 쿠키는 웹 사이트가 브라우저에 전송할 수 있는 독특한 텍스트 파일 입니다 . 쿠키는 브라우저의 기본 설정에 따라 웹 사이트가 사용자에게 제공할 정보를 사용자의 요구에 맞출 수 있게 합니다 . 시만텍은 귀하가 시만텍 웹 사이트를 방문하는 동안 웹 페이지를 개인화하고 , 귀하가 시만텍 제품 , 서비스 및 기타 제공에 대해 등록한 후 다시 방문했을 때 탐색과 액세스가 용이하도록 쿠키를 사용합니다 . 여기에는 백서 , 웹캐스트 , 이벤트 , 평가판 소프트웨어 , 전자 문서 등이 포함되나 이에 국한되지는 않습니다 .

또한, 시만텍은 사용자가 시만텍 웹 사이트에 방문한 것을 추적하는데 쿠키를 사용할 수 있습니다. IP 주소와 같은 정보를 개인 식별 가능한 형태로 수집할 수 있습니다. 그러나 이 정보는 분석용으로만 사용되며 해당 분석을 수행하기 위해 필요한 최소한의 내용으로 제한됩니다.

시만텍이 브라우저에 쿠키를 저장하지 않도록 하려면 브라우저 소프트웨어에서 쿠키를 거부하도록 선택하거나 웹 사이트가 쿠키 저장을 시도할 때 이를 알리도록 설정하십시오. 쿠키를 사용하지 않으면 웹 사이트의 일부 제품/서비스 사용에 영향을 미칠 수 있습니다.

1.4 웹 비컨

시만텍은 사이트의 특정 부분 사용 빈도와 같은 트래픽 패턴을 분석하기 위해 웹 사이트에서 웹 비컨을 사용할 수 있습니다. 웹 비컨은 '단일 픽셀' 또는 '빈 GIF'라고도 합니다. 시만텍은 수집한 데이터를 통해 고객이 가장 관심을 갖고 있는 정보와 고객이 원하는 서비스를 파악할 수 있습니다. 시만텍이 웹 사이트를 향상시키는 데 귀하의 정보를 활용하는 것을 원치 않는다면 귀하의 시스템에서 JavaScript를 실행 중지하여 이러한 웹 사이트 분석에 참여하지 않을 수 있습니다. JavaScript를 실행 중지하면 웹 사이트의 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

또한 시만텍은 홍보 이메일 메시지에서도 웹 비컨을 사용하여 메시지에 대한 고객의 확인 및 반응 여부를 파악할 수 있습니다. 이메일 응답에 대한 정보를 활용하여 향후 귀하에게 흥미로운 정보를 제공할 수 있습니다. 과거 귀하가 입력한 이메일 주소 이외에 시만텍이 수집한 정보가 귀하를 식별하지는 않습니다. 개인 정보 보호 옵션을 수정하려면:
https://www-secure.symantec.com/region/kr/custserv/cs_privacy.html 를 참조하십시오.

또한 시만텍 사이트에서 타사 스크립트를 사용하여 타사 사이트에 나타나는 시만텍의 광고 효율성을 최적화할 수 있습니다. 수집하는 정보는 개인 식별 가능 정보가 아니며 효과를 최적화하는 데 필요한 최소한의 정보로 한정됩니다.

1.5 웹 사이트 트래픽

위에서 설명한 다양한 웹 사이트 추적 방법을 통해 시만텍 웹 사이트를 방문하는 사용자의 도메인 이름, IP 주소 및 브라우저 유형을 추적할 수 있습니다. 이 정보는 시만텍 웹 사이트의 종합 트래픽 패턴을 추적하는 데 사용합니다. 이러한 정보는 개인 정보와는 상관이 없습니다.

1.6 비즈니스 파트너 및 자매 사이트로 링크

시만텍 웹 사이트에는 시만텍과 관련 있는 기업으로 링크가 여러 개 있습니다. 시만텍 사업 파트너의 개인 정보 관례에 대해서는 시만텍에서 책임지지 않습니다. 각 기업의 개인 정보 방침을 읽어보고 시만텍 개인 정보 방침과 다른 부분이 있는지 알아 보는 것이 좋습니다.

또한, 시만텍은 시만텍이 관리하는 자매 웹 사이트 및 하나 이상의 비즈니스 파트너로 링크를 제공합니다. 자매 웹 사이트의 예를 들자면 시만텍 쇼핑몰이 있습니다. 시만텍의 자매 웹 사이트 중 하나에 정보를 제공하면 시만텍 및 사업 파트너에게도 정보를 제공하게 될 것이며, 자매 웹 사이트의 개인 정보 관례는 이 정보 관례와 다를 수도 있습니다. 방문한 자매 웹 사이트의 개인 정보 관례와 관련된 정보를 읽어보는 것이 좋습니다.

1.7 기타 개인 정보 보호 고려 사항

"Ask Symantec"과 같은 토의 그룹 또는 포럼에 제공하는 정보는 중요 정보가 아닌 공개 정보로 간주된다는 것을 염두에 두십시오. 이러한 통신 장소에서는 다른 사용자가 정보를 수집하여 사용할 수 있는 위험이 있습니다. 온라인 상에 있을 때는 활동에 책임을 지고 주의하여 주십시오.

1.8 정책 변경

시만텍의 개인 정보 방침에 큰 변경 사항이 있는 경우 시만텍 웹 사이트에 특별한 알림 메시지를 표시할 것입니다. 변경 사항이 개인 정보 사용을 수반하는 경우, 알림 메시지에 이러한 개인 정보 사용을 차단하는 방법도 설명할 것입니다.