Assistenza e informazioni sul Servizio clienti

Il servizio clienti risponde a domande non tecniche relative alle licenze e ai numeri di serie dei prodotti Enterprise Symantec. Per assistenza tecnica sui prodotti, selezionare un prodotto da questo elenco

Non un cliente Enterprise?

Clienti Enterprise

I clienti Enterprise includono aziende di ogni dimensione e organizzazioni istituzionali. Tuttavia, nel caso di una piccola azienda, è possibile che sia stato acquistato un prodotto consumer, supportato tramite il sito del Supporto per privati e professionisti.

Provate: Supporto per privati e professionisti

Upgrade di Symantec AntiVirus Corporate ed Enterprise Edition
Upgrade dei prodotti per la protezione degli endpoint

Centro informazioni del servizio clienti

Fornisce esaurienti risorse on-line per rispondere a tutte le domande per il servizio clienti riguardanti registrazione, licenze e rinnovi.
Visita il Centro informazioni del servizio clienti.

Contatta il servizio clienti on-line

Per ottenere assistenza on-line relativa a licenze, contratti o account, scegliere il tipo di richiesta qui sotto. In base alla selezione, sarà possibile inviare una richiesta al Servizio clienti on-line.

Licenze dei prodotti

Symantec offre un portale on-line per tutte le esigenze riguardanti le licenze. Fate clic qui per assistenza sul Portale licenze. Di seguito sono elencate altre opzioni per le licenze dei prodotti.

Supporto licenze e contratti tramite la gestione dei casi MySupport
Licensing Support Services
Licensing Support Services è in grado di fornire assistenza con le seguenti richieste:
- Assistenza su MySymantec
- Assistenza sul Portale licenze
- Download di software/CD fisici
- Assistenza su FileConnect
- Richiesta numero di serie/chiave di licenza
- Informazioni sull'upgrade di versione
- Richieste sui file di licenza
- Informazioni sul downgrade di versione
- Trasferimento ID host
Utilizzate il nostro strumento di gestione dei casi on-line per richiedere assistenza con problemi di licenze e programmi Enterprise Contract. Questo comprende richieste associate alla gestione delle licenze, upgrade di versione dei prodotti, domande sul portale licenze, assistenza nell'elaborazione di Contract Program esclusivi e con l'aquisto di software
Account Data Services
Account Data Services
Account Data Services è in grado di fornire assistenza con le seguenti richieste:
- Ristampe dei certificati
- Trasferimento di proprietà delle licenze
- Richiesta di report sull'inventario licenze
- Richiesta di fusione di contratti
- Modifica/fusione di dati aziendali
- Modifica del nome di contatto delle licenze
- Modifica della sede di installazione
- Trasferimento di sistema operativo delle licenze
Elaborazione di richieste di modifica dei dettagli di proprietà dei prodotti in licenza o richiesta di una ristampa del certificato di licenza

Avete ancora bisogno di aiuto? Contattare il Servizio clienti per telefono o e-mail.