Domande frequenti
D. Che cosa è lo spamming?
R. Pubblicità commerciale tramite e-mail non richieste, tipicamente inviate a persone che non hanno alcun rapporto d'affari con il mittente. Lo spamming sta inondando Internet con innumerevoli copie dello stesso messaggio, nell'intento di imporlo a persone che altrimenti sceglierebbero di non riceverlo. Lo spamming ha un costo di invio molto ridotto per il mittente in quanto Internet è il metodo più veloce, semplice ed economico di vendere beni di qualsiasi tipo, compreso il software contraffatto.
D. Quali sono i rischi associati all'acquisto di software offerto tramite e-mail spamming?
R. Il software potrebbe essere contraffatto e contenere virus o problemi che possono risultare distruttivi per il sistema operativo di un computer. Inoltre, alcune offerte di e-mail spamming chiedono ai clienti di fornire informazioni riservate su siti Web non sicuri. Infine, alcune sono semplicemente uno stratagemma per acquisire con l'inganno numeri di carta di credito senza fornire alcun prodotto ai clienti ingenui.
D. Quali sono i pericoli di rispondere ai messaggi di e-mail spamming?
R. Una risposta conferma solamente l'accuratezza dell'indirizzo di e-mail e può determinare un numero ancora maggiore di messaggi dello stesso tipo nella casella di posta in arrivo. La comunicazione del numero di carta di credito espone a rischi di frode.
D. Che cosa è possibile dare se si riceve un'offerta tramite e-mail spamming di prodotti con il marchio Norton di Symantec?
R. Inoltre le e-mail sospette all'indirizzo
piracy@symantec.com, così possiamo indagare sul mittente e tentare eventualmente di porre fine a tali attività.
D. Che cosa fa Symantec per combattere le e-mail spamming che offrono i suoi prodotti?
R. Symantec ha creato una task force per investigare sulle e-mail e porre fine alla loro proliferazione, addicendo laddove appropriato anche alle vie legali contro le organizzazioni e le persone che ne sono gli autori.
D. Come è possibile verificare se un'e-mail proviene effettivamente da Symantec?
R. Informazioni su come individuare e-mail sospette o fraudolente sono disponibili sulla nostra pagina
Spamwatch: Segnali di pericolo. Inoltre, in caso di indirizzamento verso un negozio on-line, è possibile consultare il
Negozio on-line di Symantec che comprende un elenco di tutti i nostri prodotti e di molti dei nostri partner on-line autorizzati.
D. Symantec è associata a queste offerte di e-mail spamming?
R. No. Le aziende o le persone che inviano tali e-mail non sono in alcun modo affiliate a Symantec. Le e-mail vengono inviate senza la consapevolezza o l'autorizzazione di Symantec.
D. Dove ottiene Symantec le informazioni sulle e-mail spamming?
R. Esistono varie fonti diverse. Soprattutto, Symantec riceve segnalazioni dai propri utenti, dipendenti e da qualsiasi persona sensibile al problema. Symantec riceve anche segnalazioni da altre aziende che operano nel settore del software.
D. Dove ottiene Symantec le informazioni sul software piratato o contraffatto?
R. Esistono varie fonti diverse. Soprattutto, Symantec riceve segnalazioni dai propri utenti, organi di pubblica sicurezza e da qualsiasi persona sensibile al problema. Symantec riceve anche segnalazioni da altre aziende che operano nel settore del software.
D. È possibile contattare l'ISP per richiedere la chiusura del sito di spamming?
R. In molti casi, sì, ma i mittenti spesso creano semplicemente un nuovo sito o cambiano l'ISP, con estrema rapidità e facilità.
D. Qual è il vantaggio di acquistare software autentico?
R. Quando i clienti acquistano software Symantec, ricevono un alto livello di qualità e affidabilità da parte di un fornitore globale con un'ottima reputazione.
D. A quanto ammontano le perdite finanziarie causate annualmente a Symantec dalla pirateria?
R. Symantec subisce perdite potenziali di milioni di dollari ogni anno dovute al software piratato e contraffatto in tutto il mondo. Inoltre, le versioni piratate e contraffatte del nostro software creano un sovraccarico di supporto per i nostri reparti del servizio clienti e supporto tecnico.
