Réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les mises à niveau.
Qu'est-ce qu'une mise à niveau de version de logiciels et qui peut en bénéficier ?
Une mise à niveau de version de logiciel est une nouvelle version d'un logiciel proposée gratuitement aux clients qui bénéficient d'un contrat de maintenance et de support en cours pour la version d'origine. Elle est disponible à la sortie du nouveau logiciel. Symantec alerte les clients pouvant bénéficier de cette mise à niveau. Les clients ne disposant pas de contrat de maintenance et de support en cours peuvent tout de même acheter une mise à niveau de version de logiciel pour un certain nombre de produits et bénéficier d'une réduction.
Comment puis-je être informé de la sortie d'une mise à niveau de version de logiciel ?
Tout client ayant préalablement fournit une adresse électronique correcte à Symantec recevra une notification par courrier électronique. Le cas échéant, la notification sera envoyée par courrier postal. Les notifications sont envoyées aux contacts enregistrés comme Contacts techniques ou Titulaires de licences sur le Symantec Licensing Portal. Si vous n'avez pas reçu de notification de mise à niveau, il se peut que vous n'ayez pas été identifié en tant que contact pour votre produit ou que vous n'ayez plus de contrat de support en cours. Pour connaître les mises à niveau que vous pouvez installer, accédez au
Symantec Licensing Portal. Pour obtenir les instructions détaillées, reportez-vous au document
Mises à niveau de versions de logiciels - Foire aux questions.
