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Le portefeuille de services de support Entreprise de Symantec vous permet de bénéficier d'une expertise inégalée, d'une technologie de support innovante ainsi que d'un choix d'options flexibles vous permettant d'optimiser votre infrastructure informatique et la gestion des risques. Vous bénéficiez d'un support transparent conçu pour vous aider à créer et conserver un environnement dans lequel les interactions, les informations et l'infrastructure sont protégées, efficaces, conformes et résilientes.
Nous vous proposons une gamme étendue et flexible d'options de services répondant aux besoins des entreprises, qu'elles soient petites ou grandes, locales ou internationales. Vous pouvez combiner les niveaux de support répondant le mieux à vos besoins.
Business Critical Services. Notre niveau de protection le plus élevé offre aux entreprises exigeant un accès ininterrompu et sécurisé à leurs données et applications un support personnalisé et proactif fourni par des techniciens d'excellence.
Essential Support Services. Il s'agit du niveau de support minimum recommandé pour la plupart des entreprises. Il permet un accès 24h/24 et 7j/7 aux experts du support Symantec, des mises à niveau de version et des temps de réponses rapides.
Basic Maintenance Services. Notre service d'entrée de gamme s'adresse aux clients qui utilisent des produits Symantec uniquement sur leurs systèmes non stratégiques.
