Asistencia e información
Respuestas de Servicio al Cliente a preguntas no técnicas sobre licenciamiento y números de serie de sus productos empresariales Symantec. Para acceder al Soporte Técnico por favor seleccione su producto Symantec para acceder al Soporte Técnico.
¿Cómo puedo determinar si soy un cliente Empresarial?
¿No es un cliente empresarial? Intente: Soporte a Usuarios y Oficinas Particulares
¿Cómo puedo determinar si soy un cliente Empresarial?
Clientes Empresariales
Los clientes empresariales son aquellos que pertenecen a una empresa sin importar el tamaño de ella, así como agencias gubernamentales. Sin embargo, si tiene una pequeña empresa, puede que haya adquirido uno de nuestros productos para usuario doméstico, el cual recibe soporte a través de nuestro sitio de soporte para Usuarios y Oficinas Particulares.
¿No es un cliente empresarial? Intente: Soporte a Usuarios y Oficinas Particulares
Comunicarse con Servicio al Cliente en línea
Para obtener asistencia en línea para su licenciamiento, contrato o servicio relacionado con su cuenta, elija a continuación su tipo de solicitud. Después de haber seleccionado su opción, usted podrá enviar su solicitud al Servicio a Clientes en línea.-
Servicios de Soporte para Licenciamiento
Procesamiento de solicitudes asociadas con la Administración de licencias y las Actualizaciones de versión de producto, preguntas sobre el Portal de Licenciamiento y ayuda sobre la adquisición del softwareServicios de Soporte para LicenciamientoLos Servicios de Soporte para Licenciamiento pueden ayudarle con las siguientes solicitudes:
- Asistencia mediante el Portal de Licenciamiento
- Descargar Software/CD físico
- Asistencia mediante FileConnect
- Solicitud de Número de Serie/Clave de Licencia
- Información de Actualización de Versión
- Preguntas sobre el Archivo de Licencia
- Información sobre cambio a una versión anterior
- Transferencia de ID de Host
-
Programas para Contratos Empresariales
Procesamiento de solicitudes asociadas con los programas de Contrato ExclusivoProgramas para Contratos EmpresarialesLos Programas para Contratos Empresariales pueden ayudarle con las siguientes solicitudes:
- Asistencia del Programa de Licencia de Sitio
- Servicios del programa Empresarial Flex
- Cambiar/Mezclar Registros de Contacto Técnico
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Servicios de Datos de Cuenta
Procesamiento de solicitudes de cambios de los detalles de propiedad del producto licenciado o solicitud de reimpresión de un Certificado de LicenciaServicios de Datos de CuentaLos Servicios de Datos de Cuenta pueden ayudarle con las siguientes solicitudes:
- Reimpresiones de Certificados
- Transferencia de Propiedad de Licencia
- Solicitud de Reporte de Inventario de Licencia
- Solicitud de Fusión de Acuerdo
- Cambio/Fusión de Registros de Nombre de Empresa
- Cambiar Nombre de Contacto de Licencia
- Cambio de Ubicación de Instalación
- Transferencia de Sistema Operativo de la Licencia